Qualità

Qualità

Perché implementare un Sistema di Gestione della Qualità?

La ISO 9001 definisce otto principi cardine che rispondono a questa domanda

Orientamento al cliente, alla sua fidelizzazione ed all’individuazione di sue aspettative espresse ma soprattutto inespresse

Coinvolgimento del proprio staff definendo ruoli e responsabilità

Dare un approccio basato sui processi, sull’individuazione e l’ottimizzazione dei punti deboli degli stessi

Avere un approccio gestionale sistemico, coordinato, tra funzioni e reparti

Puntare al miglioramento continuo del proprio servizio

Effettuare un’analisi oggettiva delle proprie attività e dei propri risultati

Definire delle relazioni fornitore-cliente vantaggiose per entrambi

L’assunzione di responsabilità della leadership, nella definizione di politiche aziendali coerenti, nella messa a disposizione di adeguate risorse, nell’analisi periodica delle proprie perfomances.

Perché certificare il proprio Sistema di Gestione della Qualità?

Per ridurre i rischi della propria attività

Per ridurre i costi legati alle proprie inefficienze, agendo sulle stesse in modo preventivo

Per migliorare l’immagine della propria azienda

Per avere un miglior dialogo con i propri clienti

Per avere un miglior accordo con i propri fornitori

Perché mercati e consumatori accolgono in modo positivo prodotti o manufatti che in modo autocritico e costruttivo si mettono in discussione accettando una visita ispettiva superpartes

Quali sono i passaggi per ottenere la certificazione ISO9001?

1. implementare un sistema di gestione

2. applicare il sistema di gestione!

3. monitorare e verificare che funzioni, con audit interni

4. verificare che i propri fornitori critici rispettino i requisiti applicabili

5. individuare un ente di certificazione accreditato 

6. sostenere il primo audit di certificazione 

Sistema di Gestione può supportarti in ognuno di questi step. 

dalla singola verifica del singolo fornitore con un audit presso la sua sede alla scelta dell'ente di certificazione accreditato alla gestione ed al supporto in audit di certificazione